造水帘洞、卖违规房、拒公积金……这些买房的糟心事，你遇到过么

　　浙江在线-住在杭州网3月15日讯（浙江在线记者张崴淙）2019年3月，恰逢杭州市新建商品住房摇号公证制度施行将满一年之际，楼市也从过往的热火朝天渐渐开始回归理性。

　　今年也是集中交房之年，但一段时间以来，个别楼盘在交付过程中所出现的一系列问题也引发了广大购房者的关注。

　　在“3.15”消费者权益日到来之际，针对近年来部分维权事件，住杭网记者做出集中梳理。

　　同时，住杭网在此公布我们的新闻爆料和维权热线：0571-85399702，我们将竭尽所能，为您服务。

　　“3.15”住杭在行动（图源视觉中国）

　　PART 1

　　个别楼盘问题频出 引发市场高度关注

　　① 昆盛肖邦违规售房，“业主”权益引发各方关注

　　去年底，一条关于杭州市九堡区块昆盛肖邦项目违规、加价售卖限制房源的文章引起了大家的广泛关注。

　　多达100多名“业主”在2018年9-10月间曾花费200多万元购入昆盛肖邦房源，可是数月过去了，开发商承诺的网签时间却一拖再拖，钱款也未能退回。

　　目前，广大业主们所面临的状况是房子拿不到，钱要不回来，今日新闻，开发商推诿。甚至由于没有购房合同、相关收据，仅凭转账记录，这些“业主”的打款行为能否被判定为购房都很难说。

　　房子对任何一个家庭都绝非普通商品，涉及动辄数百万的资金对一般家庭来说，则可能是半生积蓄，现如今，这些“业主”的心情可想而知。

　　事实上，昆盛肖邦项目正常售出房源早在交付之初便已屡屡曝出工程质量问题，譬如楼栋入户门不合格、楼宇外立面出现外皮脱落、信报箱安装应付差事等，上述情况，相关媒体也曾进行了报道。另据一些业主反映，面对质疑，当时开发商的回应也是闪烁其词、遮遮掩掩。

　　启示

　　如果当时这些购房者注意到了这些问题，并认真核查开发商所售房源的合法性、规范性（例如是否五证齐全、是否存在产权归属问题等），相信“踩坑”的概率也将大大降低。至于未看房，仅凭熟人关系就把钱打了过去，且包含着违规加价部分，显然是更不可取的。

　　② 碧桂园·西江月新房交付即漏水发霉，高端项目未能躲过阴雨天这面照妖镜

　　位于拱墅区的碧桂园·西江月，是某大品牌房企在杭州打造的高端楼盘，相当多的一部分房源总价高达600万元以上。据悉，该楼盘已于2018年年底交付，但两个月时间过去了，仍有约三分之二的业主至今拒绝收房。

　　业主之所以不肯收房，除了因为房子做工粗糙，与高端楼盘的品质相去甚远，接连不断的雨水更是让精装修质量问题纷纷现形。

　　记者发现，王女士家卫生间外的踢脚线、客厅的踢脚线均已被撬开，内部均发霉、长毛。与另一户业主相比，王女士算幸运的。该业主将墙纸、地砖全部拆除后，发现大面积发霉。

　　启示

　　房屋漏水可能是建筑工程或房屋在装修环节的施工问题导致，根据新消保法规定，要求屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限均为8年。如果发现问题，需要尽早找开发商进行沟通处理。

　　另外，律师还建议：遇到房屋漏水等情况，业主首先要和开发商以书面形式确认漏水或发霉的位置，让开发商给出书面的修复方案，整改后由专业的验房师进行验收。

　　工程质量大于天，百姓住房无小事（图源视觉中国）

　　③ 34㎡比29㎡户型还要小，赠送面积怎会如此随意？

　　近日，购入了滨江区高润云杉郡酒店式公寓的赵女士遇到了一件糟心事，她所购买的是该盘顶层一套34㎡LOFT户型，但拿到房的一刹那，却傻了眼：明明合同上注明了是34㎡，自己也支付了相应的钱，但实际得房面积却比邻居家29㎡的户型还要小。

　　赵女士反映：“主卧的实际开间连1.5米宽的双人床都放不下，不仅影响了该公寓的正常使用，且与销售人员在此之前的介绍存在一定出入。”一时间，她不知如何是好。

　　为此，今天新闻，赵女士联系到了当时卖给她房子的销售人员（目前该名销售已离职），并将相关的情况向其说明，看到照片的时候，这名离职销售同样大吃一惊，表示“并不清楚实际情况如此，否则当时一定会向购房者说明。”

　　据悉，出现这种情况主要是由于因楼盘设计原因而导致赠送面积不同所致，但据一名销售人员反映：在之前工作会议时，从未有人提到过有几套房源是没有赠送面积的。自然，相关的具体情况他们作为销售人员也并不了解。

　　网友供图

　　上周末，赵女士和爱人前去收房时，请开发商的一个工作人员到他们房子里去看，工作人员说道：“你们心情可以能理解，我如果收到这种房子，也会很糟心，但是我们在法律层面是合法的……”

　　对此，赵女士表示无法理解：“赠送面积都是随机的，哪有29㎡、价值60万的房子，比34㎡、72万买来的房子面积大这么多的！”

　　目前，已有不少存在类似问题的业主正在与开发商进行积极联络与沟通，希望早日解决问题，维护他们的正当权益。

　　启示

　　开发商在销售酒店式公寓或其它一些小户型产品时，往往会以所谓赠送面积或扩展面积作为噱头来吸引消费者。但因建筑设计、施工等原因，可能客观上会造成户型与户型之间因分布位置差异而导致的赠送面积不一致等问题。

　　在购入相关住宅或公寓产品时务必要询问清楚，并将相关销售人员的介绍、话术等内容保留相关证据以便出现问题时进行维权。

　　与此同时，开发商也有义务在销售过程中告知消费者所购住宅或公寓的相关赠送面积或扩展面积情况，以充分维护广大消费者的知情权。

　　④ 华夏之心楼盘曾拒绝使用公积金贷款

　　“全款往里走，商业按揭的不要堵门口，公积金贷款的请把共享单车挪走”，这是曾几何时对杭州楼市火爆的一种揶揄。